昨日は、大変暑い中「わぴあ夏まつり2022」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
夏まつりの中で、各アトラクションをお楽しみいただくために必要となるチケットを購入する券売所および各アトラクションが混雑し、ご来場の皆様に大変ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
今回の「わぴあ夏まつり2022」では、各アトラクションを体験するにはチケット制であることや長い時間列にお待ちいただいている皆様に対して、残数を告知しないなどお客様へのご案内が不十分であったこと、また想定を上回るお客様にご来場いただいたにも関わらず、入場制限や動線確保の対応を行わなかったため、当方の受け入れやご案内態勢の対応が不十分となり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今回の状況を踏まえて、今後同様のイベントを開催する際は、このようなことが発生しないように再発防止に努めてまいります。
一般社団法人和光市広沢エリアマネジメント